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196体育官网帮人控酒的App再蹭上点AI概念就融了千万美金?

2023-12-27 20:01:28
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  196体育官网帮人控酒的App再蹭上点AI概念就融了千万美金?上个月,正念饮酒应用 Sunnyside 完成由 Motley Fool Ventures 领投的 1150 万美元 A 轮融资,这笔资金将用于研发基于 AI 的正念饮酒教练。这笔融资额并不低,又有 AI 概念加持,而“饮酒控制”对中国读者来说小众但实际上在美国又是一个很广泛的问题,也就有了今天的一些观察。

  根据创始人 Nick Allen 的自述,他来自一个父母都有酗酒史的家庭,但是在他出生前后,父母都依靠自己的意志力完成了戒酒,而且持续至今都没有再酗酒。但戏剧性的是,Nick 在 10 岁左右开始饮酒,而且很快发展到酗酒的程度,算是个十足的“酒鬼”了。他的父母为了帮助Nick戒酒,结合自己经验给了各种意见,但经过二十年反反复复的努力,已经 30 多岁的 Nick 仍然无法完全戒酒。

  而 Nick 就像是一个矛盾体,二十多年无法戒酒的他,却是“自我完善”的爱好者,他花了大量的时间来研究习惯养成方面的书籍,这让他养成了很多优质的生活习惯,比如早起、坚持锻炼等,但酗酒却是一个例外。当他无数次在宿醉后醒来,空气中的酒精让他感到厌恶,但却欲罢不能。

  几年前的一天他终于下定决心做出改变,通过之前学习到的习惯养成知识成功地控制了酗酒,甚至开始写专栏记录自己的做法。2020 年,他决定建立公司,更好把自己的理念和方法传递出去,影响更多的人。根据领英上的信息,Nick 原本是打车软件 Lyft 的首席增长官,他遇到了和他志向相同的微软前产品营销总监 Ian Anderson,创立了 Cutback Coach,然后在 2021 年底改名为 Sunnyside。

  Sunnyside 可以说是几个“酒鬼”在戒酒过程中创立的公司。据我们仔细了解,这次融资,Sunnyside 希望基于已有的知识体系对 ChatGPT 进行专项训练让他为用户提供建议,但是这些建议需要经过人类教练的审核,才能发送给用户,又是一个 AI 赋能的故事196体育官方平台

  根据美国调查公司盖洛普的数据,2023 年有 62% 的美国人表示自己饮酒,人数在 2 亿左右(美国严禁未成年人饮酒)而且有 93% 的美国人认为酒文化是美国文化的重要组成部分,美国的饮酒人群是很庞大的。但是根据另一项调查,事情好像正在发生改变,目前美国尝试“少喝酒”的人数正在快速上升。

  2023 年,根据消费者调查机构 NCS 的调查,参与调查的 1000 名受访者中有 34% 在 2023 年中有尝试减少喝酒,有 52% 的受访者正在尝试戒酒或根本不喝酒。而根据 NielsenIQ 在 2021 年做的调查,只有 22% 的受访者表示他们正在减少饮酒量。

  在 NCS 报告中提到了造成这个现象可能的原因之一,即“清醒好奇运动”(Sober Curious Movement)。数据显示,有 1/4 的美国人知道这个运动,而且 63% 是通过社交媒体得知的,传播范围已非常广泛。

  清醒好奇最初是一种生活方式的名字,是 2018 年由作家 Ruby Warrington 首先提出的。大意是倡导人们重新认识酒精对于生活的意义,质疑何时喝酒、喝多少以及为什么喝酒,而不是简单地“顺从”主流饮酒文化,凭借这种知觉控制来减少对酒精的依赖,以更健康的方式享受喝酒带来的快乐。

  而同年,美国市场就出现了“清醒好奇运动”,虽然之前也有正念饮酒等内涵相似的概念,但是“清醒好奇”由于给了人们具体的行为方法,也就是质疑和反抗传统的饮酒文化,经过各种网红的推广和社媒的传播,发展为一场声势浩大的控酒运动。在社交媒体上搜索关键词“Sober Curious”可以看到很多用户在宣传相关的理念,分享自己的控酒心得。

  全球最大的控酒倡议活动“一月禁酒”(Dry January),也在近几年发展迅速,2022 年在英国报名参与的人数就达到 13W,在美国参与人数的比例也达到巅峰,年轻人参与比例很高。虽然 2023 年该活动的参与比例有所下降,但多数媒体认为,是因为很多之前的参与者已经达到了控酒的目的,且目前有很多无酒精饮品可供选择,所以造成参与人数减少。

  “清醒好奇运动”能够流行起来也并不是空穴来风,一个很大的动力就是 Z 世代。有数据表明,Z 世代的酒精消费量比千禧一代少了 20% 以上,年轻人酗酒的比例也在近 10 年内快速下降,而且 2019年开始下降速度进一步加快。

  这其中的原因可能是现在的年轻人更加警惕酒精的风险,而且根据谷歌的一项调查,有 41% 的 Z 世代受访者将酒精与焦虑、暴力、等行为联系在一起,所以他们更倾向于更加清醒地饮酒,享受酒精带来的快乐,而不是酗酒。

  在酒文化同样非常盛行的中国,其实也能看到类似的趋势。中国的饮酒人口比例并没有一个权威的数据,结合几项调查的结果,中国的饮酒人口比例大概在 30%-35% 之间,人数在 4 亿-5 亿之间。和美国一样,年轻人同样是推动饮酒文化改变的主力军。

  根据网易数读在 2021 年进行的调查显示,有 80% 的中国年轻人喜爱微醺或者社交饮酒的状态,每周喝酒的次数明显低于中年人,而且随着年龄层的减小每周喝酒次数也会减少。而根据 2022 年由里斯咨询推出的《中国酒类品类创新研究报告》,10 度左右的低度酒是年轻人的最爱,和之前偏爱高度白酒的国内市场形成了较大反差。显然,当代中国年轻人已经厌倦了传统酒桌文化,并把追求快乐作为喝酒的第一目的,这恰好也是“清醒好奇”的宗旨。

  不管是中国还是美国,数据都显示年轻人喜欢更“轻度”地饮酒。而且受到年轻人群影响,越来越多的饮酒者开始改变对酒精的态度,尝试减少饮酒量。

  我们不知道 Sunnyside 创始人 Nick Allen 创立公司是否受到清醒好奇运动、或者大趋势的影响,但顺势而为的控酒 App,可能成为了饮酒文化本就更重且酗酒问题相对普遍的美国人,借以控制酒量的工具。

  点点数据中搜索“饮酒追踪”的关键词,其实能搜出不少相关产品,但是除了上面提到的 Sunnyside,也就是 Reframe 能够有不错的收入。

  Sunnyside 近 30 天全球收入 4.7W 美金(该应用可以在网站上直接付费订阅,此处讨论的仅为应用商店收入),而 Reframe 近 30 天的全球收入达到了 70W+美金,大概 500W 人民币,接近了 Me+ 和 Breeze 等健康类 App 的水平,已经算是不低了。

  其实抛开教练功能,这两款产品的形态乍一看其实与习惯养成 App 差不多,尤其是 Reframe,只不过从作息时间、喝水等生活日常习惯的养成,换到了“酒精“这个具有一定成瘾性的事物上。但在具体细节设计上,两个产品的差别不小。

  Reframe 有五个一级标签,每日任务、工具箱、社区、发现、个人信息。相比 Sunnyside,Reframe 是以“课程”为核心的。

  Reframe 的落地页是每日任务,从上到下分别是每日任务、直播课程、饮酒量追踪。每日任务是最核心的功能,落地页上的其他功能包含在各个标签页中,Reframe 只是将用户需要的功能突出显示在落地页中。

  每日任务主要包括阅读材料和完成练习,App 每天都会发送通知提醒用户完成任务。首先系统会为用户推荐一些阅读内容,比如文章、每日金句、小知识等,阅读时间大概 5-6 分钟,内容是与饮酒、习惯养成等方面相关的知识和方法,成功戒酒人士的自述等等,有的时候还需要用户写感悟和反思。后面的练习部分则有自我肯定练习、制定计划、心情记录等,基本上都是工具箱标签页中的记录功能。

  Toolkit(工具箱)主要是分散注意力的工具和记录工具。在用户想要喝酒的时候可以打开最上面的 Craving Mode 按钮,系统会给用户提供小游戏、激励性的演讲视频、播客、冥想练习等活动,让用户度过有饮酒冲动的时刻,但内容量比较少,感觉会很快的被消耗完。

  记录功能则比较全面,用户可以写日记、写遇到的困难及解决方法、制定生活计划、记录每日的心情、食欲和压力等。虽然每日任务时不时会要求用户进行某一项的记录,但其他的就全凭自觉了。

  Reframe 中关于肠道菌群知识的课程(左),挑战任务(中、右)|图片来源:Reframe

  Discovery(发现)标签页算是课程中心,分直播会议、课程、挑战、推荐阅读四部分。课程会为用户提供身体、心理健康、自我成长相关知识的阅读材料,读完后需要做练习题。而解锁课程需要完成每日任务赚取金币,算是对用户的一种奖励。推荐阅读也以知识性内容为主,但篇幅较长。

  这个标签页下的挑战任务也基本是阅读+输出的模式,比如笔者测试的“户外挑战”中有一项就是晒太阳,首先要读一篇文章,告诉你晒太阳的好处及如何防止晒伤等知识,读完后用户需要写一下晒太阳会对自己生活造成什么影响,并结合自己情况制定一个晒太阳计划,而用户有没有走出房间晒太阳,它就不管了。

  Reframe 会开设一些公开的直播课程,由真人教练直接指导用户。每天的课程有 5-10 节,会通过国家、种族、职业、饮酒程度等维度来划分受众,完整课表会显示在发现标签页中。

  系统也会在 Daily Task 标签页为用户推荐合适的课程,但每天只有 1-2 节。到了开课的时间,用户可以直接从 App 中进入 Zoom 直播间,笔者参加了一次课程,参加人数在 10 个左右,主要内容就是用户来分享自己的问题,教练进行点评和答复。

  社区页面包括社区和群组功能。用户可以在社区中分享控酒经验介绍或者心得体会,读者可以点赞、评论。用户也可以依据自己的偏好加入群组与其他用户即时聊天,有点类似于欧美国家线下的戒酒互助会。

  而本以为有酗酒问题的人最需要的记录饮酒信息功能,被放在了最不起眼的个人信息标签页里,虽然在每日任务页面同样也给到了展示位置,但重要性显然不高。此外该标签页还会显示用户有多少天没有喝酒,省了多少钱等信息。

  体验下来,Reframe的产品设计看上去是通过“主动学习”去控制饮酒的逻辑,想喝酒了,读会书;想喝酒了,做会冥想;虽然也加入了教练直播课、饮酒记录等功能,但主要走心理抚慰路线,而且需要用户主动触发。

  虽然也有 5 个一级标签,追踪、进展、社区、挑战、教练。但是看上去界面更简洁,饮酒量追踪是核心功能。

  Sunnyside 的落地标签页就是 Tracking(追踪),会显示用户在注册时设置的饮酒量目标和每日实际饮酒量,Summary 则会告诉用户,本周目前的饮酒量与设定目标的差距,方便用户把控饮酒量。

  甚至,如果用户不想下载 App ,仅靠短信也可以完成整个记录过程。Sunnyside 在 2020 年就开始提供服务了,而 App 在 2022 年 8 月才上线。据笔者所知,在 App 上线前短信是唯一的记录途径。

  大家使用 App 都知道,不是特别上瘾或者刚需的 App,很难每天登录,而在海外,短信一是打开率高一些,二是“教练”作为发信人,拉近了与用户的关系。根据数据显示,美国短信的平均打开率有 98%,对于目前主要针对美国市场的 Sunnyside 来说使用短信触达用户确实是比较有效的。

  但以下几项功能就必须要下载 App 才能使用了。Sunnyside 第二个标签页是 Progress(进展),这个页面和 Reframe 的个人信息页面相似,会显示用户控酒的进展和成果,像是个成就页面,让用户更有动力去继续控酒流程。

  Sunnyside 的社区也和 Reframe 很相似,但是少了群组功能,用户只能通过发帖,点赞和评论进行互动。在每个帖文上都会显示该用户控酒的进展(可以选择隐藏),算是一种“群众监督”。

  与 Reframe 相比,挑战页面是真的挑战,提供给用户三个挑战,30 天禁酒、30 天饮酒量减半、一周内两天禁酒,系统会自动帮用户调整目标饮酒量。而确认挑战之后,用户不会单独进行,会被拉入一个“小社区”,又是一种“群众监督”。而且,一旦开始挑战,用户就不能中途停止,但是却可以在“追踪”一级标签把目标饮酒量改回去,有点挑战必须完成、但门槛可放松的意味。

  Sunnyside 教练页面(左)、资源页面(中)、推荐的阅读材料和练习(右)|图片来源:Sunnyside

  教练标签中,用户可以直接点击想要问的问题,然后跳转到短信页面与教练进行交流。教练每天在线 小时,但是普通用户拿到回复会比较慢。这样的模式下,公司估计要付出不少的人力成本,这可能也是 Sunnyside 希望开发 AI 教练的原因。

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