连锁健身房倒闭一年多会员毫不知情业内人士爆料行业内幕315特别报道，聊聊频频爆雷跑路的健身房。自2016年以来，我们栏目报道了诸多因健身房关门导致会员健身卡余额难退的纠纷。近日，海口的李先生也遇到了同样的问题。不过，相比其他消费者，李先生竟然是在健身馆关门一年多后才发现的异常。

　　“现在就是找不到健身馆的老板，健身馆也关门了。”李先生告诉记者，当初自己办卡的是位于金龙路的玛特健身馆。2019年8月份的时候，李先生恰好和朋友在附近吃饭，碰见健身馆正在做活动，由于优惠力度非常大，李先生和朋友一起办了会员。

　　当事人 李先生：做活动的时候来看，来这里考察了下环境各方面都不错，他就说5000多块钱办5年年卡，对年卡我一想可以，刚好有几个朋友也在这里吃饭，现在身体都不是很好，健身可以锻炼身体，我们就办了两个卡了。

　　李先生告诉记者，办卡之后，他和朋友只去健身了两三次，之后就没有再坚持。时隔一年多，今年3月初，李先生再次和朋友来附近吃饭时，才想起来自己还办过一身卡。

　　当事人 李先生：我就一直没理这个事了（记者：后来也没来过健身了是吧？）后来就没来了，前不久来这里吃饭，我说这里我还办了健身卡，这里一看已经变样了。

　　记者注意到，原先玛特健身馆的场地，现在已经成了电动城。电动城的工作人员告诉记者，他们是今年年初入驻的，在入驻之后，的确曾有健身馆会员来询问健身馆的事情，但他们对此前的事情并不清楚。

　　而事实上，早在2019年8月，也就是李先生办卡后不久，这家玛特健身馆及海口的另外两家连锁店，就先后被曝出资金链断裂，导致无法经营的问题。当时，我们栏目就曾报道过此事。

　　海口玛特健身管理有限公司 股东 沈先生：解决不了的话怎么办，我也不知道（据说很多会员已经充了教练部那边有几百万的私教课程）我只是股东，投资人，运营这方面的事情我不负责，这种问题应该直接找店长找负责人，你自己找吧。

　　节目播出不久后，多家玛特健身连锁店关门停业。采访当天，记者通过市场监管部门了解到，由于海口玛特健身管理有限公司无法退还相应会费及拖欠场地租金、员工工资问题，海口市市场监督管理局已经将其列入经营异常名录。2020年，多家场地出租方，以及员工、消费者起诉海口玛特健身管理有限公司并胜诉，公司主要负责人被列入失信黑名单。但记者通过与其中一家商场咨询了解到，目前他们尚未追回被拖欠的租金。在得知这一情况之后，李先生也准备通过法律途径维护自身权益。

　　可以说近年来，健身房闭馆跑路的事件频频发生，这不禁让人产生了质疑：预付式消费，为什么偏偏像健身、美容这些行业特别容易“中雷”呢？来听听业内人士的看法。

　　李先生是资深健身教练，从事健身教练的培训工作，自己也经营着两家健身会馆。李先生告诉记者，健身馆行业普遍的问题，是前期高投入、高运营成本，与后期盈利之间的矛盾。

　　某健身会馆 负责人 李先生：健身房前期投入最大的就是设备、装修和它的房租就这三块，要看面积比如说你这个面积1000平、2000平，配套设施带不带泳池，是要看它基础配套设施的，正常的线万左右。

　　李先生介绍，因为健身行业本身的特点，选址往往会在大型商圈或者白领密集的社区，这些地区的房租本身价格不菲。在高昂的前期投入背后，则是单一的收入方式。目前，主流的健身馆收入主要依靠会员卡和私教课程，相比起会员卡激烈的价格战，私教课程的收入就成了大头。

　　某健身会馆 负责人 李先生：比较大的盈利就是办健身卡和私教的开发，现在都1:1 或者2:1、3:1都有，因为现在很多健身卡办的还没有私教业绩高，他可能加一些健身餐也好，其他的项目也好，他只是说为了提升他的服务品质，想让他的服务更高一些，更完善一些。

　　而健身行业准入门槛不高，导致市面上健身馆的水平参差不齐。一些健身馆为了招揽会员，大打价格战，从而陷入恶性循环，最终入不敷出。还有一些健身馆通过前期办理会员等方式迅速回笼资金后，将这部分资金用作投资等他用，一旦资金链断裂，健身馆就会出现现金流问题，导致无法周转。

　　某健身会馆 负责人 李先生：基本就是现金流，因为健身房前期一次性投入就是装修和设备，后期运营起来最大的成本支出有两块，一块就是固定支出，比如房租水电，另一块就是员工的工资，但员工的工资他可以根据，比如说你做多少业绩拿多少钱，员工是可以给公司创造盈利的，但是如果房租很高，后期现金流没有及时的顶上来，房租可能就成问题。

　　某健身会馆 负责人 李先生：这个比较敏感，一般如果是一家健身房很明显的特征就是它突然做了一个活动，活动内容可能大概类似几百块钱一年，或者说很低的价格去办平时的这种卡，他的目的很明显就是短期内大量的回笼资金，有可能就说他想收一笔钱跑路，比如说他的设备，他找了二手设备商来看他的设备了，他可能就是想跑路的时候把设备先卖掉，第二天突然就关店也会有这样的。

　　李先生表示，一般来说，一家健身馆在毫无征兆的情况下突然要装修升级、或者停水停电，则很有可能是现金流出现问题，消费者要提高警惕了。李先生认为，一些目的不纯的健身馆，不仅极大伤害了消费者的信任，同时也给正常经营的健身馆带来了巨大的竞争压力。消费者办理会员卡之前，应当从多方面进行选择，避免掉入陷阱之中。

　　某健身会馆 负责人 李先生：你如果想看一家店它是不是良性运转，第一个就是看它的服务做的怎么样，第二就是看它有没有做一些超低价格活动不正常的活动，第三你去看这个老板有没有拖欠员工的工资。其实真正想做好健身行业的大有人在，但只是说有的人向投机取巧，或者是跨界过来的，他看上去健身房很挣钱，大量的现金流，但实际进入来以后发现不是那样的，可能就会用一种比较极端的形势，去选择跑路或者闭店这种形式。

　　预付式消费本是一项“双赢”的消费方式，既让商家维持稳定客源，又让消费者获得优惠。但是，一些商家推出的预付式消费逐渐偏离正轨，内藏“霸王条款”，甚至存在“圈钱跑路”现象，侵犯消费者合法权益。如何遏制预付式消费乱象，维护消费者权益呢？来听听经济学家的建议。

　　在海南大学经济学院副院长张应武看来，预付式消费本身没有问题，但一些别有用心的企业利用预付式消费快速回收成本的特点，选择准入门槛较低的行业投资，将原本应该持续经营的服务型行业变成了“一锤子买卖”。

　　海南大学经济学院 副院长 张应武：我觉得这个本身不是预付款消费模式存在问题，而是一些企业在实际运营中他把这个用坏了，我们知道健身房是一种重资产，比较高运营成本，但是它又是低门槛、高竞争性的，所以就导致在实际的运营中，大家就采取低价的竞争，通过预付款这样一种模式来实现尽快的成本的回收。

　　张应武认为，健身行业有个特点，就是服务所覆盖的区域非常有限。通常来讲，消费者选择健身场馆时，都会将距离作为重要的参考因素。如果一家健身馆在开业后仅仅通过低廉的价格战来吸引周边消费者办卡的话，很快就会陷入拆东墙补西墙的境地。

　　海南大学经济学院 副院长 张应武：为了竞争所以说在销售的时候过分的通过降价这种销售方式打折促销，运营成本高，它的运营成本是需要不断的有消费者，有会员补充进来维持它的运作的，一旦你区域内的潜在消费者被你开发完了，通过这种销售手段那你可能就面临后续的客源不足，导致资金流断裂，最后倒闭这种现象的存在。

　　经济专家表示，健身行业可持续发展的核心是服务，一些企业将经营重点转移到营销上，属于本末倒置。而消费者可以通过观察企业的营销模式，冷静分析后再决定能否进行预付式消费。一般来说196体育最新，长周期、不正常的折扣、低于成本的营销方式，都应该引起消费者的警惕。

　　海南大学经济学院 副院长 张应武：因为我们一般来讲的话，健身房一个合理的定价策略是长短结合，可能在销售的时候可能就促销力度更大，因为这样子才能更好的吸引消费者，所以说如果消费者在看到企业大量的长周期的年卡的销售方式，第二个就是促销力度明显就低于他的经营成本的话，很显然这个是不可持续的。

　　针对预付式消费，经济专家建议，应当认清预付式消费的价格，往往并不像销售人员推销的那么美好。因为消费者往往因为种种原因无法达到消费的预期次数，这样算下来，预付式消费的成本，往往会高于正常消费的价格。

　　海南大学经济学院 副院长 张应武：预付消费的这种方式一般来讲的话，销售人员在销售过程中都会跟大家来强调比较低的一个单次价格，所以说消费者比较容易贪便宜的心理，比较自信过分的去高估自己的消费的持续性。我们就会买了这个卡，但事实上我们时候可能因为这种原因我们可能不一定坚持去消费，所以真正按照我们实际消费次数来讲，这个价格还是比较高的。

　　以健身行业举例，小明以3000元的价格办了一年健身会员，如果小明每天都去健身的线元，每次健身的费用只有8元左右，听起来的确是非常的划算。而如果小明无法坚持，改为每周仅去一次健身房的话，那么每次健身的成本就上升到了58元左右，远高于最初小明的计划。

　　而以新闻开头的李先生来计算，他以5000元购买了5年的年卡，平均每天的会员费仅有2块7毛钱。而现实中，他在一年多的时间内仅健身三次，平均每次的健身成本高达333元，竟然是最初计划的123倍多。

　　正因为如此，专家也提醒消费者，面对价格折扣诱人的预付式消费，不应当被低廉的单次折扣价所迷惑，而应当结合自身实际情况，进行理性消费。

　　海南大学经济学院 副院长 张应武：第一个主要是理性消费，还是要正确的了解自己的需求，另外就是第二个谨慎消费，谨慎消费就是说在消费之前，能不能够去了解一下企业的信用或者是他有没有和我们签订消费协议，这个也就是说为事后的维权做一个基本的保证。

　　2021年“3·15”国际消费者权益日即将到来，海南发布倡议书，提醒消费者办理预付卡需谨慎。

　　海南省消费者委员会、省商业总会、省酒店与餐饮协会、省室内装饰协会，近日以“守护安全 畅通消费”为主题，联合向全省广大经营者及消费者发出倡议。

　　倡议广大经营者严把商品和服务质量关，加强全过程监督管理。坚决杜绝生产和销售假冒伪劣商品及各种经营欺诈行为，提供消费信息真实全面。严格履行“三包”等售后服务规定，信守服务承诺，创建品牌服务，妥善化解消费纠纷。

　　倡议广大消费者谨慎办理预付卡和消费卡等，杜绝侥幸和贪小便宜心理，避免商家失信造成经济损失；提防低价旅游陷阱，警惕坑骗老年人的“保健讲座”。主动做“厉行节约，反对浪费”、“光盘行动”和“公筷行动”的推广者，养成文明、卫生、健康的用餐习惯。