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分类>>健身房跑路百名会员如何维权?看执行法官“旧转新”解难题
健身房跑路百名会员如何维权?看执行法官“旧转新”解难题家门口的健身房突然闭店,健身房所属公司从总店到分店均无财产可供执行,300余名会员一时之间无处健身、退费无门。恰巧此时,该地块的新承租方另一家健身房即将开业。新店需求受启发,走访调研看数据,分类定制新方案,看顺义法院执行法官如何巧解健身房跑路这道难题。
某健身管理有限公司是一家全国连锁性的健身房经营企业,其北京分公司在顺义区空港街道某商区开设了一家健身房,陆续发展了300多名会员。2023年7月,健身房因自身经营不善一夜之间忽然闭店。会员们剩余的会员期限少则一年,多至终身,剩余的私教课程少则5节,多则120节。为维护自身合法权益,会员们纷纷向顺义法院提起诉讼,法院判决健身房退费。判决生效后,会员们陆续向法院提出强制执行申请。
顺义法院执行局法官王咏吉负责办理其中的10起执行案件,收案后迅速采取查控措施,并进行类案检索。经查,被执行人名下已没有可供执行的财产,同时还拖欠着职工工资、出租房房租。为进一步了解被执行人总公司经营情况,王咏吉法官及时委托上海浦东新区法院对该企业进行现场调查,在与当地法官电话沟通及多方调查中了解到,总公司在全国各地的健身房已经陆续关门停业,总公司目前亦没有财产可供执行,案件一时之间陷入僵局。
“法官,健身房又开业了,但他们不让我们老会员进去!”9月的一天,一名申请人联系法官,称该门店已恢复营业,运动器械、建筑布局,甚至前台人员均与旧健身房相同,新店却不承认申请人会员资格、拒绝其进入。
次日,王咏吉法官团队与申请执行人代表一同到健身房现场进行调查。经对租赁合同及器材购买手续的核查,法官了解到,新健身房是该商区健身房地块新的承租方,与老健身房并无关系,并非系申请人认为的“换壳”情形。目前该新店刚装修完毕,处于待开业状态,正筹备丰富的开业活动以吸引客流。
“吸引客流?”王咏吉法官精准捕捉到新店当下的需求,他立刻想到了一个方案。“我这有个想法,你们看如果将旧店会员会籍按一定标准转至新店怎么样?”对于大部分会员来说,他们最希望的不是退费,而是在家或单位附近的健身房继续锻炼身体。而对于即将开业的新店来说,亟需吸引顾客打开知名度,如果旧店会员陆续前往该门店问询,也会对新店正常营业造成不利影响。
“这个方案可行!”“我也觉得可以考虑。”申请人一方和新店负责人初步认可了该方案,下一步要解决的就是如何针对会员期限、私教课情况各不相同的会员们制定出一个人人可接受的接收方案。经过与门店经理、申请执行人代表的多轮沟通,在法官的牵头下,门店制定了一揽子接收旧会员方案。经统计调查,旧店会员私教课剩余量平均10节左右,会员期限平均为6年。最终制定的接收方案为:10节私教课以下的免费在新店上课,10节以上的部分需半价购买。会员期限为6年以下的折合为一半,6年以上的统一定为3年。针对部分终身制会员、私教课在120节以上的“大客户”,门店还制定了一对一的接收方案。
接收方案在会员群内正式公布,转会期限至今年12月底,截至目前已有143名会员陆续领取了新的健身卡。不久前,10位案件的申请执行人一齐到法院办理结案手续。“法官,我们都明白现在被申请人没钱给我们,感谢法院的帮助,让新的健身房同意接收我们,我们非常满意这个结果!”案件虽已执结完毕,为了避免此类服务合同纠纷再次发生196体育官方app,王咏吉法官现场为申请执行人就预付式消费进行普法。“预付消费虽然优惠多,大家也要增强风险防范意识,办卡前充分了解经营者的资质,认真阅读服务合同条款,尽量避免一次性大额储值。”
至此,本案的执行结果既满足了新店开拓市场、吸引顾客的需求,也帮助申请执行人解决执行难题,同时让其他众多旧店会员未经司法程序也有了重新走进健身房挥洒汗水的机会。