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专访丨17年的沉淀健身品牌古德菲力的“新肌肉”正逐渐生长随着生活质量的提升,加上疫情的影响,大家对于健康有着空前的向往。与健康相关的行业,都趁势而起。其中,作为健康行业的重要组成部分,健身房可以说支撑起了一个庞大的市场。
传统健身房寒冬已至?新型健身房正在扳倒传统健身房?传统健身房面临着怎样的瓶颈和挑战?传统健身房的未来何去何从?带着这些问题,CEO品牌观察日前专访了古德菲力创始人张春山,聊一聊古德菲力是如何在传统健身房领域以变求新、以变求强。
从2020年初疫情爆发以来,健身行业发生着巨大变化:有些健身房歇业甚至解散,有些健身房艰难维持,也有些健身房趁势“收割”……
其中,总部设立于深圳的传统连锁健身房品牌古德菲力,不但顶住了疫情的压力,而且不断推动品牌的数字化、产品服务的多元化,以及管理模式的变革。
张春山告诉CEO品牌观察,健身行业在疫情发生前,就已经经历野蛮生长时期,进入淘汰阶段。健身企业想要活到最后,就需要做出一些调整和变革。
因此,在2018年前后,古德菲力快速拓展,达到门店数量峰值后,开始思考由粗放式管理转向精细化管理,以实现对健身房的标准化管理。基于此,古德菲力构建了一套可以将总部、门店、员工与会员无缝衔接的系统,主要实现管理功能以及会员运营功能。
“我们对企业内部进行了系统的升级,包括软件的运营管理系统和店面的智能化改造。”张春山说,疫情下行业淘汰赛加速,古德菲力以此为契机196体育官方平台,加快了升级改造的速度。疫情期间,古德菲力对全国的门店进行了整合优化,一些不合格的门店被淘汰,将疫情的影响降到最低。
如今,古德菲力在全国拥有近百家门店,均为直营店,能够很好实现每个门店科学化、系统化、智慧化的管理,提高品牌整体效能。
与此同时,最近几年,古德菲力也一直在规划如何从运营场馆到运营人群,这次疫情也加快了这一变化的步伐。
去年6月起,古德菲力开始通过系统、软件、硬件、服务、产品和内容等6大方面的升级,持续对会员服务内容进行改善。既针对过去服务中存在的问题进行改进,也设计更多新产品来满足会员个性化、多样化的健身需求。
据了解,在古德菲力,会员的耗课率能够达到90%,但续费率增量不多。张春山表示,这是现有的课程产品不足,无法满足用户更多需求所导致的。因此,需要开发更多的产品,来满足客户对于特色课程、特色产品甚至科技型产品的需求。
瞄准数字化升级,古德菲力推出了智能手表、智能电子秤等一系列数字化设备,根据数字化终端了解消费者健身状况,再结合数据为消费者设计合理的健身方案,让消费者清晰地感知到健身效果。
此外,古德菲力还相继推出失重魔方、电子PT本等软件产品。线上记录会员的运动、生理状态等重要数据信息,并根据数据建立电子健康档案,用数字化的方式摆脱传统健身房纸质的束缚,同时增加社交和游戏的玩法,让用户可以在线观看自己的运动排名及运动得分。
进而为了给用户在健身时间上提供更多选择,古德菲力也加入了24小时营业的队伍中,在深圳推出多家24小时营业门店,以匹配当下都市健身消费人群的生活节奏。
在课程方面,古德菲力则从健身房标配的团课切入,开启多元化创新进程。不久前,古德菲力与国内新兴团课品牌“钻石团课DIAMOND CLASS”达成合作,推出更专业且具有丰富课程选择的钻石团课,以小班授课、单次付费的模式,为用户打造了数款更具针对性的自研课程。
在张春山看来,单次付费模式顺应了互联网时代的消费观念和消费习惯,能够降低顾客首次健身的门槛,并推动传统健身房团课部门从一个成本中心,蜕变为引流、创收、服务升级的部门。
“现如今,健身爱好者不仅关注怎么练,也关心怎么吃。”张春山介绍,古德菲力还打造了蛋白粉、营养素等一系列运动营养保健品,并鼓励教练们掌握更多营养方面的知识,给消费者提供更专业、科学、高效的大健康服务。
正如张春山所说,古德菲力不只是一家提供场地运营场地的品牌,更是一家为健康生活服务的综合品牌。
此次疫情,加速了整个健身行业的洗牌。近年来不断涌现的新型健身房也在当下呈现强劲势头,导致唱衰传统健身房的论调不断。
对此,张春山表示,新型健身房与传统健身房有着不同的细分人群,新型健身房小而专,传统健身房则更为综合。市场需要多元的业态,两者并不存在强烈的竞争关系。相反,这些新业态帮助传统健身房教育了市场,让更多人形成了健身意识和健身习惯,进一步带动了国内的健身风潮。
当然,作为国内头部健身品牌,古德菲力仍时刻保有忧患意识,在全民健身热情高涨、国家政策利好的大环境下,不断强化品牌力量。
优质的私教课程是古德菲力的核心竞争力之一。张春山介绍,现今,古德菲力健身服务了近百万会员,其中有约七成用户是活跃用户,且来自于私教课的收入占比达到70%。因此,古德菲力不仅建立了一套严选教练标准,也为他们提供了一套良好的发展成长体系,确保了教练队伍的稳定性,也提高了人才的复制能力。
与此同时,在一线到四线城市均有布局的古德菲力,为了服务更多健身人群,也将延续以购物中心为主的选址标准,延伸出“大店小店配合、专业店跟综合店配合”的形式拓展市场。
张春山解释道,购物中心未来应该还是我们拓店的主战场,同时我们也希望能够做一些智能化的小店,最终实现以一家购物中心大店为核心,周边围绕多家“卫星店”的“1+N”组合模式密集布点,满足消费者不同的健身需求。“另外,我们也在探讨把门店里利用率不高的场地改造为共享空间,在其中加入更多服务。”
走过17年岁月的古德菲力,始终表现出了“以变求强”的魄力。从2017年完成B轮融资至今,古德菲力也在为上市不断努力。
“想要在国内上市,还面临着一些亟待解决的问题。古德菲力这些年一直在服务、管理标准化上努力,逐步建立起了自己的‘品牌壁垒’,为冲击传统连锁健身房第一股作准备。”有挑战,就会有更多的机遇,对于未来,张春山信心满满。