2023年08月14日大图:9日,健身房正常营业。李女士表示,现在的建设场地和设施与原健身房别无二致。 小图:李女士2021年办的亚力山大会馆健身卡。

　　近日,壹粉李女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点求助。2021年李女士在济南印象城亚力山大会馆办了身卡,一直没来得及用,如今再来店里消费时,发现健身房已易主,需花2888元办新卡,才能继续使用老卡的剩余期限。这究竟是怎么回事?

　　“我在2021年花了4000元,办了张济南印象城亚力山大会馆的健身卡。如今再来健身时,发现健身房换了名字,原本2024年才到期的健身卡也不能用了。”李女士称,该健身卡的期限是2021年10月到2024年10月,2022年11月健身房倒闭过,直到今年4月份才重新开业,改名为时仕健身。“我不想再交钱办新卡,只希望能继续使用我原来的卡。”

　　8月9日12点30分,记者根据李女士的描述,来到济南印象城原亚力山大会馆健身房。此时健身房是正常营业状态,暑期来上课的小朋友正在家长陪同下,通过门口闸机进入健身馆,器械区有10名左右的消费者正在健身,团课教室则处于无人状态。

　　“我们现在也正积极地解决这类事情,但真的无能为力,因为亚历山大会馆也拖欠着我们这些老员工的工资196体育官网。”时仕健身工作人员称,现在是一家新的店,所以要想接着用之前的会员卡,除非交2888元办他们的新卡。

　　“刚开始确实有个免费转会期限,但到了四五月份,原中健健身集团有限公司的会员想转会到我们店得交500块转会费,经常来健身的会员都转了。”时仕健身朱经理解释,因为他们没有老会员的个人资料,无法一一传达,所以只能谁来健身就给谁转。“如今这个活动早已结束,现在只能花2888元办一张新的卡,才能继续用老卡。”

　　记者了解到,确实不止一人交了500元转会费成为时仕健身新会员。“当时我不在亚历山大会馆(印象城店),前一家健身房倒闭后,花了500元转会费转到这里继续用。”顾客王先生表示,500元转会费确实花得冤,但老卡还有一年才到期,不用也挺可惜,现在好歹能继续用老卡了。

　　“这是他们的工作失误,让消费者承担太不合理了。”李女士不解。对此,朱经理表示,500元转会费时效已过,按公司规定目前只能交2888元办新卡。“新卡买一年送一年,总共两年,再把之前中健健身集团有限公司卡里的日期续进来。”朱经理介绍。

　　北京市京师(济南)律师事务所的王经纬律师表示,“消费者在健身场所办理健身卡并缴纳会员费,与健身房商家形成的是服务合同关系。”顾客和健身房之间的服务合同法律关系明确,健身房因自身原因不能继续为顾客提供正常健身服务,顾客有权依据《民法典》第五百六十三条主张解除合同,退还会员费,并要求商家承担违约责任。同时王经纬表示,依照合同相对性,只能向原健身房主张,至于新健身房给的相关额度转移至新卡,属于特定优惠政策,并不代表新健身房有义务退还相应的费用。

　　“李女士可以先行与原健身房进行协商退款。”王经纬称,无果后可以向当地消费者协会、工商管理局等组织机构及行政部门反映,在相关部门主持下协商调解。“调解不成的,还可以依法向人民法院提起诉讼。”