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世界著名健身房品牌再定位案例介绍健身商家绞尽脑汁玩转新花样,行业营销策略不断推陈出新。即使品牌定位已经固定的健身俱乐部,亦不满足于现状,仍然不断尝试重塑品牌,其目的无外乎是:一留住现有客户,二催生更多的潜在客户。
行业的不断革新,导致市场在成本方面出现两极分化的现象,即低成本亲民品牌以及高端俱健身乐部两种类型。高不成低不就的中端品牌健身俱乐部无疑将面临危机重重。低价亲民品牌以及奢华高端俱乐部因为受众人群存在巨大差异却基本不会有在同一个市场竞争的风险。
大健身品牌们面对市场发生的变化采取了强力措施,重塑品牌,有进行场地调整的、有提升品牌形象即LOGO的,也不乏一些在其已有平台和Apps应用程序中融入智能科技手段的。
名声在外的Fitness Fitness曾经是世界第一的健身俱乐部,但是数年前由于俱乐部经营陷入困境而启动了新一轮品牌升级:首先力邀Andy Coslett加盟,担任新一任CEO,同时与伦敦品牌营销工作室Clearing联手合作,打造全新的传递能量的红色调品牌LOGO,优化品牌形象。
Fitness First深谙健身俱乐部打造多样化高效能训练体验需求之道,在全球16个国家拥有会员数量超过100万人。除了提升员工技能、优化员工对外形象之外,还引关键科技手段提升客户参与体验。另外Fitness First不吝斥巨资引进多块交互屏幕(interactive screens)打造虚拟训练体验,另外会员还可以免费下载CustomFit应用程序, 以便客户随时查看训练进展情况。Fitness First无异于将客户定制体验演绎到一个完美的高度。
Pure Gym将主要精力投在经济层面上,对之进行大刀阔斧的改变。首先甄别研究行业竞争对手的情况选择,它曾经尝试过与Gym Group合并,最终接手LA Fitness在英国的店面,达到减少行业竞争对手的目的。Pure Gym之后将“低廉价格与优质服务体验”作为品牌定位标准。剔除健身俱乐部里面本来的游泳池、桑拿、水吧和休闲区项目,在这些区域摆放了更多的健身器材。与此同时这个健身俱乐部在收费制度上采取了更加灵活机制,即全面对消费者实行无合约限制且24小时无休营业。待万事俱备,他们才悄无声息地将品牌LOGO由原来的蓝绿色调换成黑蓝色调。
2014年,英国最佳健身俱乐部奖得主Fitness Garage决定围绕健身确立品牌辨识度和打造社群去做文章。企业标采取黑色和两种色调并加之以轮胎来构建LOGO,除传达俱乐部工业风氛围外,更传达倡导“在Fitness Garage您不是借助机器锻炼,而是把自己变成像机器一样强健”品牌理念。另外Fitness Garage强调功能性训练的必要性。在深度了解客户需求之后,其将课程训练项目以围绕力量和康复为主改为以主打减脂塑形为主。在这里努力锻炼还能获得美发和美容服务的奖励。
Equinox健身俱乐部一直走高端路线,店面分布于美国、多伦多以及伦敦。其在2014年进行了品牌方向调整,升级之后Equinox倡导人们履行一种包含健身与奢华的生活方式。同时Equinox首度在纽约涉足酒店行业。另外Equinox 企业标志logo采取黑白两色,冷静严肃,完美契合品牌独到宣言,即“一家适合社会精英的健身俱乐部”“我们只为一部分人服务”以及“做更好的自己”。除此,Equinox旗下更拥有电子杂志以及品牌应用程序,电子杂志围绕饮食、旅行以及睡眠等层面做深度解析,以便为客户的健身生活方式做补充。
显而易见,不少健身企业投资金钱、时间与精力进行品牌创新以及品牌再定位,从而适应市场上的变化与新潮流。成功的品牌再定位是激发老品牌能量与活力的好办法。
你也许听过无数次关于品牌的意义,但是我们还是要重复一次:即使你只是经营一家小小的健身房,品牌也有意义。品牌有潜力成为一个成功企业的基石,它也有可能伤害到你的公司。
一个好的品牌是持续的、难以忘记的以及可以在行业内展示自己权威的。健身房和工作室在这方面也是一样的。健身行业将会持续发展和繁荣,在一个群雄逐鹿的时代将自己塑造成行业领袖显得越来越重要。客户来到你的健身房能否获得一次良好的健身体验?他们走进来的时候能否感到愉悦?你是否拥有让人眼前一亮的前台?墙壁上有没有大幅壁画、海报或者标语?
最好的品牌可以唤起人们情感上的共鸣。现在,品牌要通过客户体验来展示。每一次,有一个人走进你的健身房,在朋友圈看到一张你们教练的照片,走在街上遇到一个身穿你们健身房定制外套的人,他都是在体验你的品牌。
所以,我们在考虑品牌时就是在设计一个无形的元素,让客户持续地回到你们店面,在情感上“钩住”他们。
中国的健身工作室以及俱乐部,绝大多数都是健身这个大行业里的小企业。为你的企业打造品牌其实有很多方面:你的logo、你课程的质量、你的网站、你的社交媒体平台、你的教练、你是设施、你的市场宣传等等。设计是你将品牌呈献给世界时一个举足轻重的要素,并且与你的市场策略紧密相连。具有美感的设计能帮助你的品牌变得鲜活,在面世时有了底气。设计在健身房室内装饰、市场宣传、logo以及网站上的作用最为明显。
作为健身房的老板你也许对设计一窍不通。但是它并不是很复杂、很昂贵。以下是你可以自己着手考虑设计出发点:
一个良好品牌的基石是一个好的logo。如果你有一个强大的、通用的logo,你就可以把它用在任何种类的服装与配饰上,你的粉丝们会穿着它到处走。一个好的logo一旦形成就可以被你使用很多年,并且帮助你创造品牌质感和辨识度。而没有难以忘记的logo,你很难有成功的品牌196体育官方app下载。Logo与公司主配色是唇齿相依的,而且你的其他品牌辅助要素也需要使用主配色。最强的品牌会使客户同时记住公司名字与其主配色。曼联的红色、皇马的白色、切尔西的蓝色、米兰的红黑、国米的蓝黑、泰诺健的黄黑、必确的蓝色、力健的红色、SoulCycle的、PureBarre的红色、FlyWheel的蓝色。成功的主色调一般不会超过2种颜色。
现代社会,一个人在访问你的店面前几乎肯定会访问你的网站。网站成了一个健身房的虚拟前台,你拥有的这虚拟空间其实是客户来实体店面前对你最初的体验。人们会有一种直观的联想:专业的网站=靠谱的公司=良好的健身体验。健身房不需要复杂的网站,只要包含公司介绍、图片、课程表、课程描述、价格与合约信息以及教练信息等主要元素就够了。
许多客户调研和产业报告都一次次地表明:人们在到店面消费前喜欢先查看健身房的图片。他们想知道这个健身房到底是什么样子,看看上课时是什么样子,看看在这里上课会用到什么器材与设施。目前看,照片是健身房展示自己个性的最好方式,一组好的照片可以让你的健身房看上去十分诱人。以后我们会告诉大家一些为自己健身房拍照的原则和窍门。
在尝试创造自己的品牌前,你先要找到自己的原点-你要哪种风格和类型品牌。针对市场和竞争对手做调研。看看哪些颜色、标志和图像能够与你和你的品牌产生共鸣,而哪些不能。找出自己的目标客户,然后看看在其他行业中与你拥有相同目标客户的品牌。
设计时无处不在的,每个人都自己喜欢的一系列形象与观点,即使他们自己都没有意识到这些观点是如何形成的。类似Pinterest.这类网站是寻找设计与品牌灵感的好帮手。它上面有海量的图片、logo、设计稿,这些都能帮助寻找出适合你自己品牌的感受。你可以为你品牌建立一个或者多个资源库,把你喜欢的资料都放进去。这个寻找的过程也是很有趣的,能够让你更清楚地认识自己。
设计logo、主色调和网站都不是一个普通健身房老板擅长的事情。这时你需要寻找专业的人来帮助你。在设计网站方面类似Squarespace这类网站是一个不错的选择,它可以帮你设计出一个简洁而美丽的网站,即使你没有美术设计与网站设计方面的经验。一旦你完成了品牌的设计工作,你就可以开始规划实体店面了。你的logo与品牌要延伸到公司的实体空间内的功能区、操房、前台与服装上。
品牌的最大构成要素还是商家提供的产品和服务。你在聘请和管理教练、设计课程与服务会员上付出的努力才是这个品牌最终的形象。你在设计品牌、logo与主色调上付出的努力要与客户在店面内获得的体验相辅相成才行。
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